Una SL recibió una factura de un proveedor cuyo correo electrónico había sido hackeado, lo que hizo que pagase la factura en la cuenta de un tercero. ¿Queda liberada de la deuda por haber pagado creyendo que lo hacía a su proveedor?

Este tipo de fraude (conocido como “man in the middle”) es cada vez más frecuente y consiste en que un tercero hackea el sistema informático de una empresa para desviar los pagos de sus clientes. Por ejemplo, intercepta una factura legítima y sustituye el número de cuenta bancaria por otro de su titularidad, de modo que el cliente realiza el pago creyendo que está abonando la factura a su proveedor.

Por consiguiente, la cuestión que se plantea en este tipo de situaciones es si el deudor queda liberado o no de la deuda. Pues bien, como regla general, para que un deudor quede exonerado debe pagar a su acreedor o a alguien autorizado por éste. Por tanto, si el pago se realiza a una persona diferente, la deuda sigue existiendo. Sin embargo:

• Una de las excepciones a esta regla se produce cuando el deudor paga a quien aparenta ser el acreedor.
• Para ello, no es suficiente que creyese que estaba pagando a su acreedor. Es necesario que actuase de buena fe y con diligencia y que, aun así, siguieran existiendo circunstancias objetivas que hacían pensar que estaba pagando al acreedor legítimo.

Así, para determinar si el deudor queda o no liberado del pago, en este tipo de casos lo que los tribunales analizan es si actuó con diligencia al realizar el pago a alguien que realmente no era su proveedor. En todo caso, lo mejor es prevenir estas situaciones:

• Informe a los empleados de su empresa que se encargan de los pagos de la existencia de este tipo de fraudes, para que comprueben siempre que la cuenta de abono es la que habitualmente utiliza el proveedor.
• Si se produce un cambio de cuenta bancaria, contacte con el interlocutor habitual de su proveedor y confirme que la nueva cuenta es correcta (para mayor seguridad, solicítele un certificado de titularidad).

 

Si su empresa ha sido víctima de un fraude, contacte con nosotros. Nuestros profesionales le ayudarán y asesorarán sobre cómo actuar en estas situaciones.