Els tribunals han reconegut que el poder de direcció empresarial permet adaptar els canals de comunicació amb els treballadors mitjançant eines tecnològiques que facilitin una comunicació bidireccional ràpida i eficaç. Per tant, una empresa pot implantar un portal de l'empleat o una aplicació informàtica per gestionar les comunicacions amb la plantilla.

Tot i això, i encara que es valida l'ús d'una aplicació digital per a la gestió dels Recursos Humans, l'empresa ha de garantir l'agilitat dels tràmits. Per tant, hauria de comptar sempre amb un mètode de comunicació alternatiu per si hi ha problemes o dificultats amb aquest sistema (per exemple, que el gestor de pujada de documents de l'aplicació deixi de funcionar.) Així, es pot considerar invàlida la decisió empresarial d'imposar el portal de l'empleat com a únic mitjà de comunicació si això suposa, a la pràctica, dificultar l'exercici dels drets dels treballadors.

Per això, si instaureu un portal de l'empleat a la vostra empresa i voleu evitar deficiències, és recomanable que:

• Formeu la vostra plantilla i poseu a la seva disposició un manual d'ús i un sistema de consultes.
• Us assegureu que el portal permet que els empleats adjuntin documentació sense dependre de la intervenció d'un superior jeràrquic.
• Habiliteu equips informàtics al centre de treball per a aquells empleats que no disposin de mitjans adequats per utilitzar l'aplicació.
• Tramiteu les sol·licituds amb agilitat i eviteu demores excessives a l'hora de respondre (la raó de ser d'aquestes plataformes és, precisament, l'agilitació de processos).

A més, cal garantir que l'aplicació o el portal protegeix adequadament les dades personals dels treballadors, de la mateixa manera que passa amb la documentació física o les comunicacions per correu electrònic.

 

Els nostres professionals us informaran sobre qualsevol dubte que tingueu en relació amb la gestió de Recursos Humans.